Contact Us

Här hittar du våra kontaktuppgifter, vad du kan förvänta dig för svar och vilka ärenden som i stället bör gå direkt till ett casino eller till en tillsynsmyndighet. Casino Utan Svensk Licens är en oberoende jämförelsesajt om casino utan svensk licens – vi driver inget spelbolag, håller inga spelkonton och kan därför aldrig frigöra ett uttag, låsa upp ett konto eller ändra en bonus åt dig.

Kontaktuppgifter till redaktionen

Skriv till oss på [email protected]. Vi läser all post och svarar normalt inom ett par arbetsdagar. Redaktionen arbetar i svensk tidszon (CET/CEST), så mejl som skickas under helger besvaras oftast först nästkommande vardag.

För att vi ska kunna svara snabbt och konkret, ta gärna med:

1. Vilket casino eller vilken sida på inventored.org det gäller.
2. Vad du vill veta eller vad du anser är fel.
3. Datum för det du beskriver, eftersom villkor, bonusar och betalmetoder ändras ofta.
4. Skärmbild eller länk om du hittat en uppgift hos oss som inte stämmer.

Skicka aldrig lösenord, BankID-uppgifter, fullständiga kortnummer eller kopior på legitimation till oss. Vi behöver aldrig sådant för att besvara en fråga, och vi efterfrågar det aldrig i mejl.

Vad vi kan hjälpa dig med – och vad vi inte kan

Ärende	Rätt mottagare
Fråga om hur omsättningskrav, spärrar eller uttagsgränser fungerar	Redaktionen på inventored.org
Felaktig uppgift i en av våra jämförelser	Redaktionen på inventored.org
Försenat uttag, stängt konto, nekad bonus	Casinots kundtjänst, därefter licensmyndigheten i casinots jurisdiktion
KYC-granskning eller kontroll av pengarnas ursprung	Casinots verifieringsavdelning
Spelproblem och avstängning	Stödlinjen, Spelpaus och casinots ansvarsverktyg
Samarbete, annonsering eller press	Redaktionen på inventored.org

Så finansieras sajten

Casino Utan Svensk Licens kan få provision när en läsare registrerar sig via en länk hos oss. Det påverkar inte placeringarna. Rangordningen sätts av redaktionen utifrån villkor, betalflöden och transparens, och ett casino kan inte köpa sig högre upp. Vi tar heller inte betalt för att stryka en nackdel ur en text. Har du frågor om en enskild kommersiell relation får du gärna mejla – vi svarar rakt på sådant. Mer om hur vi arbetar finns på sidan om redaktionen, och våra användarvillkor beskriver ansvarsförhållandena i detalj i våra villkor.

Frågor om våra toppsidor

De flesta mejl vi får rör någon av våra fyra ingångar. Här är kort vad varje sida täcker, vad den passar för och var den har sina begränsningar – så vet du vilken du bör hänvisa till när du skriver.

Bästa Casino – utgångspunkten för de flesta frågor

Vår mest besökta ingång, med hela redaktionens huvudlista: "Visa dom bästa online casinon". Den väger samman villkor, betalmetoder, spelutbud och hur tydligt operatören redovisar sin licens, och har redaktionsbetyg 10.0 – alltså vårt eget omdöme, inte ett användarbetyg. Begränsningen är att en helhetslista sällan är bäst på en enskild detalj: söker du specifikt kort utbetalningstid eller ett visst bonusupplägg blir den för trubbig. Den djupare genomgången ligger i vår kompletta jämförelse av villkor och uttag.

Nya Casinon – för dig som frågar om nylanseringar

"Testa nylanserade casinon" samlar sidor som startat nyligen, med redaktionsbetyg 9.6. Skälet att den finns är att nya casino utan svensk licens ofta lanserar med generösare erbjudanden och modernare kassaflöden. Den uppenbara nackdelen: en ny operatör har ingen historik av genomförda utbetalningar, och kundtjänsten är sällan lika inkörd. Frågar du oss om ett helt nytt varumärke kommer vi ofta svara att underlaget är tunt – det är ett ärligt svar, inte en undanflykt.

Casino Bonus – flest följdfrågor om villkor

"Hitta de bästa bonusarna för casino", redaktionsbetyg 9.0. Sidan finns eftersom bonusvillkor är det enskilt vanligaste missförståndet i vår inkorg. Ett erbjudande är inte gratis om du måste sätta in egna pengar för att kvalificera dig, och siffran i rubriken säger lite utan omsättningskrav, giltighetstid, maxinsats under bonusspel och eventuellt tak för hur mycket som får tas ut. Nackdelen med en bonuslista är att den åldras snabbast av alla våra sidor – kontrollera alltid villkoren hos operatören innan du accepterar något.

Snabba Uttag – när tidsangivelser inte stämmer

"Visa casinos med snabba uttag", redaktionsbetyg 8.7. Här listar vi sidor som marknadsför korta handläggningstider. Viktigt: det är operatörens uppgivna tider, inte uppmätta resultat. Den första utbetalningen tar nästan alltid längre tid än den annonserade, eftersom identitetskontrollen görs då. Är du missnöjd med en utbetalningstid är det casinots kundtjänst som äger frågan, inte vi.

Pengar, avgifter och betalmetoder – vanliga frågor till oss

Att läsa och använda inventored.org kostar ingenting. Kostnaderna uppstår hos casinot, och de skiljer sig mer än många tror. Det här är de punkter vi oftast får förklara:

• Valuta. Casinon utan svensk licens redovisar ofta saldo i EUR, ibland i SEK. Betalar du i SEK mot ett EUR-konto kan bank eller kortutgivare lägga på en växlingsavgift. Kontrollera vilken valuta kontot faktiskt förs i innan första insättningen.
• Insättning. Kort, banköverföring, e-plånböcker och hos vissa operatörer kryptovalutor. Svenskanpassade flöden som Trustly, Zimpler och Swish förekommer, men utbudet varierar per operatör och kan ändras utan förvarning.
• Minsta insättning. Ligger ofta lågt, men en bonus kan kräva ett högre belopp än kontots minimigräns. Det är två olika siffror.
• Avgifter. Själva insättningen är ofta avgiftsfri, medan banköverföring och vissa uttag kan kosta. Kryptotransaktioner har nätverksavgifter som operatören inte styr över.
• Uttag. Gränser sätts per transaktion, per dygn eller per månad. Stora vinster betalas ibland ut i delbelopp. Uttagsmetoden måste ofta vara densamma som insättningsmetoden.
• Handläggning. Uttag granskas manuellt hos många operatörer. Kontrollera om det finns en ångerperiod där ett begärt uttag kan dras tillbaka till spelsaldot – den funktionen orsakar fler ånger än något annat.

Vi kan förklara hur ett flöde normalt fungerar. Vi kan inte se ditt konto, påskynda en betalning eller överklaga ett beslut åt dig.

Vad du hittar på sajten utöver topplistorna

Skriver du för att fråga var något står, så täcker vårt material dessa områden:

• Slots. Från lågvolatila klassiker till högvolatila spel med köpbar bonusfunktion, samt progressiva jackpottar. Vi tar upp RTP och volatilitet eftersom båda påverkar hur ett saldo beter sig över tid.
• Bordsspel. Blackjack, roulette och baccarat i digital form, ofta med lägre bidrag till omsättningskrav än slots – ibland så lite att de inte räknas alls.
• Livecasino. Studiobord med riktiga dealers och spelledda format. Kräver stabil uppkoppling och har egna bordsgränser.
• Mobilspel. De flesta sidor körs i webbläsaren på mobil och surfplatta utan nedladdning. Kassan och verifieringen är där skillnaderna märks mest.
• Spelleverantörer. Utbudet byggs av externa studior, och vilka som finns med säger en del om bredden.

Sportsidan intill casinot

Flera av operatörerna i våra listor driver även en bettingsida vid sidan av casinot, vanligen med gemensam plånbok så att saldot delas mellan spelformerna. Det påverkar dig praktiskt: en casinobonus kan ha villkor som stoppar spel på sport tills omsättningen är klar. Utbudet brukar omfatta förhandsspel och live, ackumulatorer, bet builder, cash-out och esport. Free bets på sport har egna regler – ofta ett lägsta oddskrav och att insatsen inte följer med i vinsten. Läs villkoren för sportdelen separat; de är sällan identiska med casinots.

Regler, ålder och var du vänder dig vid klagomål

Spel är endast för dig som fyllt 18 år. Casinon utan svensk licens har ingen licens från Spelinspektionen och är därmed inte anslutna till Spelpaus, som bara omfattar svensklicensierade bolag. Är du avstängd via Spelpaus kvarstår avstängningen i den svenska marknaden under den period du valt, och att spela utanför den innebär att det svenska konsumentskyddet inte gäller dig.

I stället gäller reglerna i den jurisdiktion där operatören har sin licens. Kontrollera alltid vem som driver sajten, var licensen är utfärdad och om licensnumret går att verifiera hos myndigheten i fråga – uppgifterna ska stå i sidfoten. Vi hävdar aldrig att ett casino är helt säkert, och vi kan inte garantera att en utbetalning sker.

Ordningen vid en tvist är enkel: kontakta kundtjänsten först och be om ett skriftligt beslut, eskalera därefter till operatörens klagomålsfunktion, och vänd dig sist till tillsynsmyndigheten eller den tvistlösning som licensen anvisar. Spara chattloggar, mejl och transaktionshistorik från början. Skicka gärna en kopia till oss också – vi kan inte driva ditt ärende, men mönster i läsarnas rapporter påverkar hur vi bedömer en operatör.

Behöver du bromsa spelandet finns insättnings- och förlustgränser, paus och självavstängning hos de flesta operatörer, samt blockeringsprogram som stänger spelsajter på dina enheter. Vi har samlat verktygen och de svenska stödorganisationerna på sidan om ansvarsfullt spelande.

Tips, rättelser och samarbeten

Har du upptäckt att ett villkor ändrats, att en betalmetod försvunnit eller att en uttagstid inte längre stämmer – hör av dig. Läsarrapporter är en av våra viktigaste källor mellan de planerade genomgångarna, och uppgifterna på sajten är faktagranskade per Sep 24, 2026 av Matilda Lindén. Förslag på nya jämförelser tar vi tacksamt emot, liksom förfrågningar om annonsering. Kommersiella förfrågningar hanteras separat från det redaktionella arbetet, och ett samarbete ger ingen placering.

Är du osäker på vilken sida som besvarar din fråga: börja med jämförelsen av villkor och uttag, och mejla oss om svaret inte finns där. Vi hellre svarar på en fråga som redan står på sajten än att du gissar dig fram i ett kassaflöde.